Algunos de los jugadores que compraron Starfield quieren reembolsar el dinero del juego (por encima de los 200 mil jugadores) debido a problemas de rendimiento u otros problemas. Entonces, en esta guía, describiremos cómo reembolsar Starfield.
200k Steam refund requests in last 24 hours. pic.twitter.com/uAUnFAKoAK
— THE RED DRAGON (@TWTHEREDDRAGON) September 4, 2023
Afortunadamente, esta función está disponible tanto para jugadores de PC como de Xbox, pero solo si no han violado las condiciones de devolución. A continuación, explicaremos los términos y brindaremos instrucciones sobre cómo obtener un reembolso.
Steam: Cómo obtener un reembolso por Starfield
Si ya has realizado reembolsos de juegos antes, probablemente estés familiarizado con este proceso y no tendrás ningún problema. Sin embargo, para aquellos que no lo han hecho, existen algunas condiciones que deben cumplir para recibir un reembolso, a saber:
- No has jugado durante más de 2 horas
- No han transcurrido más de 14 días desde la fecha de compra
Así, si se cumplen cada una de las condiciones, podrás recuperar tu dinero fácilmente, y aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Abre Steam y ve a la Biblioteca de juegos.
- Encuentra Starfield y haz clic en él para ver información sobre el juego en una interfaz separada.
- Entre las pestañas en el centro de la pantalla, busque y haga clic en Soporte.
- Esto lo llevará a un menú especial para reembolsos, donde deberá completar una breve encuesta antes de enviar su solicitud.
- La primera pregunta que le harán es «¿Qué problema tiene con este producto?». Selecciona la opción que desees, pero si no sabes qué elegir te recomendamos “No es lo que esperaba”.
- Después de eso, serás redirigido a la página siguiente, donde deberás seleccionar la opción «Me gustaría solicitar un reembolso».
- Esto te llevará a la siguiente pestaña, donde el sistema comprobará si has cumplido las condiciones para un reembolso (las que mencionamos anteriormente).
- Si todo está bien, lo último que tienes que hacer es añadir otro motivo por el que quieres devolver el juego y elegir dónde quieres que te reembolsen el dinero, como la cartera/tarjeta Steam con la que pagaste.
Así, después de enviar una solicitud, sólo queda esperar. La solicitud se puede procesar hasta 7 días, después de los cuales debería recibir un reembolso.
Xbox: Cómo obtener un reembolso por Starfield
Para los reembolsos de Xbox, deberás cumplir las mismas condiciones que para Steam.
Si estás seguro de que todo está correcto, puedes enviar una solicitud y aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Vaya a la página de soporte de Xbox e inicie sesión.
- Vaya a la pestaña «Solicitar disponibilidad» y seleccione Starfield.
- Selecciona la opción “Solicitar un reembolso”.
- Ahora deberás completar un sencillo formulario, donde deberás anotar el motivo del reembolso y tu dirección de correo electrónico.
Tras una solicitud de reembolso exitosa, como en el caso anterior, tendrás que esperar unos días para recibir la devolución de tu dinero. Por cierto, si quieres aprender aún más sobre el juego, no dudes en leer nuestro artículo sobre cómo solucionar errores de audio en Starfield.
Fuente: guided.news
¿Qué opinan ustedes de Starfield? ¿Seguirán jugándolo o serán de los jugadores que solicitarán un reembolso? Déjenos saber en los comentarios.
